GDPR

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
 

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthető formában bemutassa, hogyan kezeli a Realtherm Kft. a Realtherm Alu weboldalon keresztül megadott személyes adatokat.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Realtherm Kft.
Székhely: 4405 Nyíregyháza, Tiszavasvári út 64.
Adószám: 11246701-2-15

A Realtherm Kft. a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére, vagyis a GDPR-ra, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló jogszabályokra.

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja, hogy a Realtherm Kft. a weboldalon keresztül érkező érdeklődéseket, ajánlatkéréseket, kapcsolatfelvételeket és ügyfélmegkereséseket kezelni tudja.

Az adatkezelés különösen az alábbi célokat szolgálhatja:
- kapcsolatfelvétel az érdeklődővel,
- ajánlatkérés feldolgozása,
- árajánlat vagy tájékoztatás elküldése,
- ügyfélkérdések megválaszolása,
- szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatos egyeztetés,
- a kommunikáció dokumentálása,
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

3. A kezelt adatok köre

A Realtherm Kft. kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyeket az érintett önkéntesen ad meg a weboldalon, e-mailben, telefonon vagy más kapcsolatfelvételi csatornán keresztül.

A kezelt adatok köre jellemzően az alábbi lehet:
- név,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- cégnév,
- projekt vagy érdeklődés tárgya,
- ajánlatkérésben megadott információk,
- az üzenet tartalma,
- a kommunikációhoz szükséges egyéb adatok.

A Realtherm Kft. különleges személyes adatokat nem kér és nem kezel a weboldalon keresztül, kivéve, ha azt az érintett saját döntése alapján, önkéntesen adja meg.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, amikor a weboldalon keresztül kapcsolatba lép a Realtherm Kft.-vel, ajánlatot kér, vagy üzenetet küld.

Bizonyos esetekben az adatkezelés jogalapja lehet:
- szerződés előkészítése vagy teljesítése,
- jogi kötelezettség teljesítése,
- az adatkezelő jogos érdeke, például az üzleti kommunikáció dokumentálása és az igények kezelése.

5. Az adatkezelés időtartama

A Realtherm Kft. a személyes adatokat csak addig kezeli, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges.

Az ajánlatkérésekhez, kapcsolatfelvételhez és ügyfélkommunikációhoz kapcsolódó adatokat a Realtherm Kft. az ügy lezárásáig, illetve az esetleges jogi, számviteli vagy üzleti kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrzi meg.

Amennyiben az adatkezelés célja megszűnik, és az adatok további tárolását jogszabály vagy jogos érdek nem indokolja, a Realtherm Kft. az adatokat törli.

6. Az adatokhoz hozzáférő személyek

A személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek a munkája vagy feladata az adott megkeresés, ajánlatkérés vagy ügyfélkommunikáció kezelése érdekében szükséges.

A Realtherm Kft. a személyes adatokat harmadik félnek kizárólag akkor továbbítja, ha azt jogszabály írja elő, az érintett hozzájárul, vagy az adatkezelés céljának teljesítéséhez ez feltétlenül szükséges.

7. Adatbiztonság

A Realtherm Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a kezelt személyes adatok biztonságban legyenek.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy az adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisítéstől, sérüléstől vagy elvesztéstől.

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a Realtherm Kft. milyen személyes adatait kezeli, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.

Az érintett jogosult kérni:
- a személyes adataihoz való hozzáférést,
- a pontatlan adatok helyesbítését,
- a hiányos adatok kiegészítését,
- az adatok törlését,
- az adatkezelés korlátozását,
- az adatok hordozhatóságát, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak,
- a hozzájárulás visszavonását,
- tiltakozást az adatkezelés ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelően történik, jogosult panasszal élni az adatkezelőnél.

Az érintett panasszal fordulhat továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz is fordulhat.

10. Záró rendelkezések

A Realtherm Kft. fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót szükség esetén módosítsa. Az aktuális adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el.

Jelen tájékoztató a Realtherm Alu oldal általános weboldali adatkezeléséhez készült, különösen kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés és ügyfélkommunikáció céljára.